«Я всегда считал, что со мной такого не произойдёт».
«Я ведь знал, что нельзя сообщать коды».
«Я сама перевела деньги. Как можно было так ошибиться?»
«Я как будто был под гипнозом».
«Я сам всё подтвердил: открыл доступ, назвал код, оформил кредит».
«Мне стыдно рассказать родным. Они скажут: “Ну ты же сам всё сделал”».
Так люди часто говорят после встречи с мошенниками. И в этих словах дело не только в потерянных деньгах.
Там есть растерянность, стыд, злость на себя, страх перед близкими и тяжёлое ощущение: будто на какое-то время человек перестал управлять собой.
Он снова и снова прокручивает разговор:
«Почему я не положил трубку?»
«Почему не перезвонил в банк сам?»
«Почему поверил?»
«Почему не заметил очевидного?»
«Как я мог сам отдать им деньги?»
После этого многие начинают сомневаться в себе. Кажется, что ты стал менее внимательным, менее умным, менее способным принимать решения.
Кто-то боится снова пользоваться банковским приложением. Кто-то перестаёт отвечать на звонки. Кто-то скрывает случившееся даже от самых близких.
Но вопрос «как я мог быть таким глупым?» не помогает понять, что произошло.
Гораздо важнее спросить:
Как мошенники создали ситуацию, в которой обман выглядел правдоподобным, опасность была неочевидной, а действие казалось необходимым и даже правильным?
Почему я, как психолог, пишу об этом
В своей практике я встречала людей, которые приходили не столько из-за самой финансовой потери, сколько из-за разрушенного доверия к себе.
Они говорили:
«Я больше не понимаю, можно ли мне доверять».
«Раньше я считал себя рассудительным человеком».
«Теперь мне страшно принимать любые решения».
«Я не могу рассказать семье, потому что они будут думать, что я совсем беспомощный».
В таких историях особенно заметно: человек страдает не только от того, что его обманули. Он сам становится для себя обвинителем.
Внутри продолжается разговор с мошенником:
«Ты сам виноват».
«Ты должен был понять».
«Ты подвёл семью».
«Тебе нельзя доверять».
Мне важно показать, что происходит с человеком в момент обмана, почему даже умные и осторожные люди могут совершить действие, которое позже кажется им очевидно неправильным, и как помочь себе или близкому после случившегося.
Понимание психологического механизма не отменяет правил безопасности. Но оно помогает перестать разрушать себя стыдом и увидеть, где можно восстановить контроль.
История из практики: «Я просто зашла посмотреть страницу»
История публикуется с согласия клиентки. Имя, город, возраст и некоторые обстоятельства изменены в целях сохранения конфиденциальности.
Эта история началась не с телефонного звонка и не с просьбы назвать код.
Женщина увидела, что незнакомый мужчина поставил лайк под её публикацией в социальной сети. Она зашла на его страницу — просто посмотреть, кто это.
Профиль выглядел убедительно: фотографии, доброжелательные записи, рассказы о работе и путешествиях. Мужчина написал первым. Общение было спокойным, внимательным, без давления.
Постепенно он начал проявлять заботу: спрашивал, как прошёл день, интересовался её делами, поддерживал в сложный момент. Женщина не воспринимала это как мошенничество. Для неё это было обычное человеческое общение.
Через некоторое время мужчина рассказал о способе заработка. Он не требовал сразу переводить крупную сумму. Сначала предложил посмотреть закрытый канал, затем — понаблюдать за результатами других участников.
В канале люди показывали чеки, благодарили наставника, рассказывали о доходах. Женщине предложили внести небольшую сумму — «для знакомства с системой».
Она перевела деньги и увидела в личном кабинете прибыль. Позже выяснилось, что кабинет был фиктивным. Когда женщина попыталась вывести средства, ей сообщили, что нужно оплатить комиссию, затем налог, затем разблокировку.
Каждый следующий перевод объясняли как последний.
Когда женщина поняла, что её обманули, она испытывала не только страх из-за денег. Ей было стыдно, что она поверила человеку, который проявлял внимание. Она злилась на себя за то, что не рассказала близким раньше. Ей казалось, что она сама позволила использовать свою потребность в тепле и поддержке.
Но если посмотреть на историю целиком, видно: она не приняла одно внезапное решение «отдать деньги мошенникам».
Её вели по цепочке небольших шагов: сначала профиль, затем переписка, закрытый канал, небольшая сумма, фиктивная прибыль и новые платежи под видом комиссии.
Каждый шаг по отдельности казался объяснимым. Опасность была спрятана не в одном действии, а во всей последовательности.
Мошенники не выбирают только доверчивых
Среди пострадавших бывают дети и пожилые люди, студенты и предприниматели, рабочие и руководители, люди без специального образования и учёные, врачи, юристы, инженеры, программисты, сотрудники банков.
Мошенничество не делит людей на умных и глупых.
Оно ищет не низкий интеллект, а подходящий момент.
Один человек может попасться на страх за ребёнка. Другой — на желание сохранить накопления. Третий — на предложение работы. Четвёртый — на романтическое внимание. Пятый — на тревогу из-за кредита, посылки, документов или проблем с родственником.
Даже очень осторожный человек может оказаться уязвимым, если мошенник обращается к тому, что сейчас особенно важно.
Это может быть:
- сильная тревога;
- усталость и недосып;
- финансовые трудности;
- одиночество;
- страх за близкого;
- желание всё контролировать;
- привычка помогать другим;
- надежда на перемены;
- чувство большой ответственности;
- доверие к официальным инстанциям;
- уверенность, что в этой теме человек хорошо разбирается.
Мошеннику не нужно обмануть человека во всём. Ему достаточно найти одну уязвимую точку.
Почему возникает ощущение: «Я как будто был под гипнозом»
Так люди часто описывают своё состояние после обмана:
«Я слышал голос, понимал слова, но будто не мог остановиться».
«Я всё время собирался положить трубку, но продолжал слушать».
«Я сам называл цифры и одновременно думал: “Что я делаю?”»
«Мне казалось, что если я сейчас не сделаю это, случится что-то страшное».
Обычно это не гипноз в медицинском смысле. Но ощущение действительно может быть похожим.
Человека не выключают. Его внимание сужают.
Он перестаёт видеть ситуацию целиком и начинает решать только одну задачу:
- спасти деньги;
- помочь близкому;
- отменить операцию;
- избежать наказания;
- получить работу;
- вывести прибыль;
- вернуть уже вложенные средства.
В этот момент человек может слышать каждое слово, но не успевать проверить всю картину.
Как мошенники создают ощущение реальности
Мошенник редко начинает с прямого требования: «Переведите мне все свои деньги».
Сначала он создаёт правдоподобную картину.
Он может назвать имя, отчество, банк, город, последние цифры карты, адрес отделения, фамилию родственника или детали, которые человек когда-то публиковал в интернете.
Потом появляется объяснение:
«Мы видим подозрительную операцию».
«На ваше имя пытаются оформить кредит».
«Ваш родственник попал в неприятную ситуацию».
«Вы стали участником проверки».
«Чтобы сохранить деньги, нужно перевести их на безопасный счёт».
«Чтобы получить доход, необходимо подтвердить личность».
Каждая деталь кажется убедительной. Вместе они создают ощущение: «Этот человек действительно знает, что происходит».
Но знание нескольких фактов ещё не доказывает, что перед вами сотрудник банка, полиции или другой организации.
Информация могла попасть к мошенникам из утечек, открытых источников, объявлений и социальных сетей. Иногда это просто удачное совпадение.
Мошенник продаёт не только деньги — он продаёт надежду
На обещания лёгкого заработка попадаются не только люди, которые хотят получить деньги быстро и без усилий.
За таким желанием часто стоят вполне понятные обстоятельства:
- необходимость закрыть долги;
- желание помочь детям или родителям;
- поиск работы;
- стремление перестать зависеть от близких;
- потребность почувствовать себя успешным;
- желание вернуть контроль над жизнью;
- надежда, что ещё не всё потеряно.
Мошенник продаёт не только деньги.
Он продаёт надежду:
«У тебя ещё есть выход».
«Ты сможешь всё изменить».
«Ты больше не будешь зависеть от других».
«Ты наконец выберешься».
Если человек месяцами ищет работу, переживает из-за долгов или чувствует себя обузой для семьи, такое предложение попадает очень глубоко.
Надежда на время становится сильнее осторожности.
Поэтому поговорка про бесплатный сыр редко помогает. Пострадавший и сам её знает. Просто в тот момент ему казалось, что перед ним не мышеловка, а настоящая возможность изменить жизнь.
Почему человек продолжает действовать, хотя уже сомневается
Сомнение часто появляется. Человек может подумать:
«Мне нужно посоветоваться».
«Я перезвоню сам».
«Я не уверен».
Но мошенники не дают ему спокойно остановиться.
Они отвечают:
«Если вы сейчас положите трубку, операция пройдёт».
«Вы понимаете, что теряете время?»
«Мы пытаемся вам помочь, а вы мешаете».
«Если расскажете кому-то, ответственность будет на вас».
«Никому не говорите, это конфиденциальная проверка».
Человек уже тревожится, но начинает воспринимать тревогу не как сигнал опасности, а как доказательство серьёзности ситуации:
«Раз я так волнуюсь, значит, действительно происходит что-то важное».
Так тревога начинает работать на мошенника.
Психологические механизмы мошенничества
Авторитет
«Я сотрудник банка».
«Я следователь».
«Я представляю государственную службу».
«Я финансовый аналитик».
Уверенный голос, профессиональные слова, название организации и должность создают ощущение: «Этот человек знает больше, чем я».
Срочность
«Операцию нужно отменить прямо сейчас».
«Через десять минут деньги будут списаны».
«Сегодня последний день».
Когда времени мало, мозг перестаёт спокойно проверять информацию и начинает действовать.
Страх
Человеку говорят, что его деньги пытаются украсть, на его имя оформляют кредит или с близким случилась беда.
Когда страшно, внимание сужается до одной задачи: «Нужно срочно это остановить».
Надежда
В инвестиционных схемах используют обещание выхода:
«Вы сможете хорошо заработать».
«Вы закроете долги».
«Вы станете финансово независимым».
Надежда тоже может мешать проверять факты, особенно если человек давно ждёт перемен.
Социальное доказательство
В закрытом канале люди показывают чеки, благодарят наставника и рассказывают о прибыли. Но это могут быть боты, аккаунты самих мошенников или такие же пострадавшие, которые ещё не поняли, что вывести деньги невозможно.
Большое количество положительных отзывов ещё не доказывает, что перед вами реальные люди и безопасное предложение.
Постепенное повышение ставок
Сначала предлагают небольшую сумму. Иногда даже дают вывести маленькую «прибыль». После этого человек переводит больше.
Ему трудно признать, что первый перевод был ошибкой:
«Если я сейчас оплачу комиссию, то верну всё».
Чем больше человек вложил, тем труднее остановиться.
Изоляция
«Никому не рассказывайте».
«Это секретная операция».
«Ваш родственник может быть причастен».
«Сотрудники банка находятся под подозрением».
Мошеннику важно, чтобы рядом не оказалось человека, который спросит: «Давай остановимся и сами перезвоним в банк».
«Я сама отдала деньги» — почему эта фраза так мучает
После мошенничества человек часто говорит:
«Я сама перевела».
«Я сам назвал код».
«Я сама установила приложение».
«Я сам оформил кредит».
В этих словах есть только внешнее действие. Но не видно, в какой реальности человек его совершал.
Он не думал: «Я хочу отдать деньги мошенникам».
Он думал:
«Я защищаю свои сбережения».
«Я помогаю сыну».
«Я подтверждаю личность».
«Я получаю заработок».
«Я отменяю подозрительную операцию».
«Я спасаю ситуацию».
Он делает то, что кажется разумным внутри созданной мошенниками картины.
Фраза «ты сам всё сделал» описывает только последнюю секунду: нажатие кнопки, перевод, сообщение кода. Но до этого могли быть часы или дни давления, страха, надежды, убеждения и манипуляций.
Почему стыдно рассказать близким
Многие пострадавшие молчат не потому, что им нечего сказать.
Им страшно услышать:
«Я же предупреждал».
«Как можно было поверить?»
«Ты что, совсем не думал?»
«Теперь сам разбирайся».
Страшно увидеть в глазах близких разочарование или жалость. Страшно признаться, что потерял деньги, которые копил годами, оформил кредит или поверил незнакомому человеку.
Иногда человек боится и последствий:
«Мне больше не будут доверять деньги».
«Меня будут контролировать».
«Мне запретят пользоваться банковским приложением».
«Дети решат, что я уже не способен принимать решения».
Поэтому он молчит. Но молчание делает ситуацию тяжелее: человек остаётся один на один со страхом и ещё сильнее обвиняет себя.
Стыд часто появляется там, где человек считает, что должен был всё контролировать. Но мошенники специально создают ситуацию, в которой контроль ускользает.
Почему люди попадаются повторно
Человек может попасться один раз, пережить сильный стыд, всё понять и решить: «Теперь уж я точно не попадусь».
Он начинает осторожнее относиться к звонкам, проверяет номера, не сообщает коды. А потом попадает снова — но уже в другую историю.
В первый раз мошенник мог давить на страх за деньги. Во второй — на одиночество. В третий — на желание найти работу. В четвёртый — на тревогу за ребёнка.
После первого случая человек ждёт знакомого сценария: звонка из банка, просьбы назвать код, предложения перевести деньги на безопасный счёт.
Но мошенник может прийти с другой стороны. Он не говорит о банке, а предлагает дружбу. Не обещает инвестиции, а предлагает работу. Не пугает кредитом, а сообщает, что близкому нужна помощь.
Иногда после первого обмана человек становится даже более уязвимым. Он уже переживает стыд, тревогу, финансовые трудности и недоверие к себе. Тогда появляется предложение:
«Мы поможем вернуть деньги».
«Мы знаем, как исправить ситуацию».
«Мы понимаем, через что вы прошли».
«Вы можете нам доверять».
Так возникает риск второго мошенничества.
Как понять, на что именно воздействовали мошенники
Эти вопросы нужны не для самобичевания, а для восстановления понимания ситуации.
О том, что происходило в жизни
- Был ли я уставшим, больным, одиноким или тревожным?
- Были ли финансовые трудности?
- Переживал ли я из-за работы, долгов, семьи или здоровья?
- Чувствовал ли я, что должен срочно что-то решить?
О предложении
- Что именно мне предложили?
- Какую проблему это обещало решить?
- Какую потребность могло закрыть предложение?
- Что я надеялся почувствовать после этого: спокойствие, свободу, любовь, уважение или уверенность?
О страхе
- Чего я боялся больше всего?
- Потерять деньги?
- Потерять близкого?
- Быть наказанным?
- Остаться без работы?
- Разочаровать семью?
- Не успеть помочь?
О моменте сомнения
- Когда я впервые почувствовал, что что-то не так?
- Что именно меня насторожило?
- Почему я не остановился?
- Я боялся последствий?
- Мне было неудобно отказаться?
- Я уже вложил деньги и хотел их вернуть?
- Я боялся признать ошибку?
О защите
- К кому я могу обратиться, если мне снова предложат что-то срочное?
- Кто сможет спокойно выслушать меня без обвинений?
- Какое семейное правило поможет мне не принимать решения в одиночку?
Если ответить на эти вопросы честно, можно увидеть: с вами произошло не что-то необъяснимое.
У мошенников был сценарий. Но у вас в тот момент тоже была своя жизнь, свои страхи, надежды и нерешённые проблемы.
Именно туда они и попали.
Чем больше нерешённых страхов, тем легче найти уязвимое место
Это не значит, что человек сам виноват в своих страхах.
У каждого бывают периоды, когда слишком много всего наваливается: долги, болезни, одиночество, конфликты, неопределённость, усталость, страх за детей или работу.
Если эти переживания долго остаются без внимания, напряжение накапливается. Тогда предложение мошенника может прозвучать как ответ на давно мучивший вопрос:
«Как мне выбраться?»
«Как мне защитить семью?»
«Как мне снова почувствовать себя нужным?»
«Как мне вернуть деньги?»
«Как мне перестать бояться?»
Поэтому профилактика мошенничества — это не только знание правил безопасности. Это ещё и забота о себе.
Важно замечать, когда тревога стала постоянной, когда вы остались один на один с проблемой или вам очень хочется поверить первому человеку, который обещает помощь.
В такие моменты особенно важно не принимать быстрых решений в одиночку.
Это не один человек с телефоном
Нельзя утверждать, что в каждой мошеннической группе работают профессиональные психологи. Но сценарии таких схем обычно продуманы, повторяются и меняются, если перестают работать.
В сложной схеме могут участвовать разные люди: первый собеседник, «менеджер», подставной сотрудник банка или полиции, технический специалист, участники фиктивного чата и человек, который позже предлагает «вернуть украденное».
Если один способ давления не сработал, человека могут передать другому «специалисту».
Сначала с ним говорят мягко. Потом уверенно. Потом пугают. Потом снова обещают помощь.
Могут использоваться и современные технологии: поддельные изображения, документы, голосовые сообщения, видеоролики и персонализированные тексты.
Но главным инструментом остаётся не технология.
Главный инструмент — человеческое доверие.
Что происходит с человеком после обмана
Финансовая потеря — только часть последствий.
Человек может переживать:
- шок;
- оцепенение;
- стыд;
- вину;
- злость;
- бессонницу;
- навязчивое прокручивание разговора;
- страх повторного звонка;
- недоверие к людям;
- тревогу за будущее;
- ощущение потери контроля;
- желание всё скрыть;
- отчаяние.
Некоторые начинают избегать банков и любых финансовых решений. Другие, наоборот, пытаются срочно вернуть деньги и попадают во вторую схему.
Особенно тяжело переживается потеря доверия к себе:
«Если я не смог защитить себя, как я могу отвечать за семью?»
«Если я сам себя подвёл, можно ли доверять своим решениям?»
«Почему я не заметил того, что теперь кажется очевидным?»
Эти переживания могут быть сильнее самой финансовой потери.
Почему после обмана человек продолжает ждать сообщения
После потери денег некоторые люди продолжают проверять переписку и ждать:
«Вдруг они всё-таки ответят».
«Может быть, произошла техническая ошибка».
«Вдруг деньги сейчас поступят».
Со стороны это может показаться наивностью. Но часто так психика откладывает момент, когда придётся признать потерю.
Поэтому психика оставляет маленькую дверь: «А вдруг ещё не всё потеряно?»
Человек может утром понимать, что его обманули, днём злиться, вечером снова ждать сообщения, а ночью обвинять себя.
Это не безумие и не слабость. Это попытка выдержать то, что пока кажется слишком тяжёлым.
После первого мошенничества возникает опасность второго
Данные человека уже могут попасть к другим злоумышленникам. Кроме того, пострадавший особенно хочет поверить в возможность вернуть деньги.
Ему пишут:
«Мы нашли ваших брокеров».
«Ваши деньги находятся на зарубежном счёте».
«Мы юридическая компания по возврату средств».
«Нужно только оплатить комиссию, страховку или налог».
Так начинается повторное мошенничество под видом помощи.
Главный признак опасности прост:
Если для возврата украденных денег предлагают сначала заплатить ещё, нужно остановиться.
Обращаться следует только в свой банк, полицию и к специалистам, которых удалось проверить по независимым официальным источникам. Не стоит доверять тем, кто обещает гарантированный возврат за предоплату.
Что делать, если вы поняли, что попались
Ниже приведены общие ориентиры. Конкретные действия зависят от способа перевода, банка и того, какие данные получили мошенники. Актуальные инструкции нужно уточнять у своего банка, Банка России, полиции и на официальных государственных ресурсах.
- Немедленно прекратить все платежи
Не переводите «последнюю комиссию», «налог», «страховой взнос» или деньги за разблокировку счёта.
Если мошенники продолжают писать или звонить, завершите разговор, заблокируйте контакты и сохраните переписку.
- Как можно быстрее связаться с банком
Позвоните в банк по номеру с официального сайта, с обратной стороны карты или через мобильное приложение. Не используйте номер, который продиктовал собеседник.
Сообщите, что стали жертвой мошенничества, и попросите:
- проверить подозрительные операции;
- заблокировать карту, счёт или дистанционный доступ, если мошенники получили к ним доступ;
- уточнить, можно ли приостановить или оспорить перевод;
- зафиксировать обращение и сообщить его номер;
- объяснить, какие документы нужны для дальнейшего рассмотрения ситуации.
Обращаться нужно сразу. Иногда перевод ещё можно остановить или вернуть на этапе обработки, но гарантировать результат нельзя.
Если деньги ушли через Систему быстрых платежей, по номеру телефона или с банковской карты, всё равно немедленно обращайтесь в свой банк. Он может направить запрос в банк получателя и запустить предусмотренную процедуру возврата, если средства ещё не выведены дальше.
- Использовать официальный сервис банка для сообщения о мошенничестве
В приложении или интернет-банке может быть раздел для сообщения о мошеннической операции. Его название зависит от конкретного банка: «Сообщить о мошенничестве», «Оспорить операцию», «Я стал жертвой мошенников» или другое.
Если нужной функции нет, не тратьте время на поиски. Сразу звоните в банк по официальному номеру.
- Сохранить доказательства
Не удаляйте переписку.
Сделайте снимки экрана. Сохраните телефоны, названия каналов, записи разговоров, чеки, реквизиты переводов и имена получателей.
Отдельно запишите:
- дату и время звонков;
- номера телефонов;
- что говорил собеседник;
- какие действия вы совершили;
- какие суммы и куда перевели;
- какие приложения устанавливали;
- какие данные сообщили.
- Обратиться в полицию
Даже если кажется, что деньги уже не вернуть.
Заявление фиксирует преступление, реквизиты и способ обмана. Возьмите с собой паспорт, банковские документы, выписки, чеки, скриншоты и номер обращения в банк.
- Если устанавливалось приложение удалённого доступа
Отключите устройство от интернета.
Пароли к почте, банкам, государственным сервисам и социальным сетям меняйте с другого безопасного устройства.
Свяжитесь с банком и оператором связи. Если мошенники получили доступ к телефону или компьютеру, обратитесь к специалисту для проверки устройства и удаления подозрительных программ.
- Проверить кредитную историю
Это особенно важно, если мошенники получили паспортные данные, доступ к телефону, государственным сервисам или банковскому приложению.
Проверьте, не появились ли новые заявки или кредиты. Возможность установить самозапрет на оформление потребительских кредитов и займов уточните через официальные государственные сервисы и у кредитных организаций.
- Рассказать хотя бы одному безопасному человеку
Выберите того, кто поможет сохранить спокойствие и последовательно сделать необходимые шаги, а не станет ругать и читать лекции.
Что говорить пострадавшему
Поддержка — это не расследование и не нравоучение.
Не стоит говорить:
- «Как ты могла поверить?»
- «Я же предупреждал».
- «Сама перевела — теперь поздно».
- «Нормальный человек сразу понял бы».
- «Ну зато будет тебе урок».
- «Нужно было сначала спросить меня».
Сначала человеку нужно вернуть ощущение безопасности.
Можно сказать:
- «Мне очень жаль, что с тобой это произошло».
- «Ты действовала, опираясь на информацию, которую тебе специально дали».
- «Сейчас не будем искать виноватого среди своих. Давай подумаем, что можно сделать».
- «Одной с этим оставаться не нужно».
- «Давай сначала свяжемся с банком, сохраним переписку и подадим заявление».
- «Возврат денег не всегда возможен, но ты имеешь право защищать себя».
- «Эта история не определяет ни твой ум, ни твою ценность».
Как снизить риск: правило паузы и второго человека
Невозможно выучить все мошеннические схемы. Поэтому нужна защита не от конкретной легенды, а от состояния, в которое нас пытаются ввести.
Полезно заранее принять семейное правило:
Любое неожиданное действие с деньгами, кодами, приложениями или документами откладывается и проверяется через второго человека.
Если собеседник запрещает класть трубку, требует секретности или торопит — это причина остановиться.
Можно использовать простой алгоритм:
Стоп — пауза — проверка — второй человек.
- Стоп: ничего не нажимать и не переводить.
- Пауза: завершить разговор.
- Проверка: самостоятельно найти официальный номер организации.
- Второй человек: рассказать близкому или сотруднику банка, что происходит.
Не нужно доказывать звонящему, что вы его разоблачили.
Достаточно сказать:
«Я не принимаю решений во время входящих звонков. Я сама перезвоню в организацию».
Не обвинять себя, а понять механизм
После мошенничества легко сосредоточиться на последнем действии:
«Я сам перевёл деньги».
«Я сама установила приложение».
«Я назвал код».
Но последнее действие — ещё не вся история.
До него могли быть страх, давление, авторитетный тон, убедительные документы, постепенное вовлечение, обещание помощи и запрет советоваться с близкими.
Мошенничество работает не потому, что человек глуп или необразован. Оно работает потому, что злоумышленники умеют создавать ложную реальность, внутри которой опасное действие начинает казаться разумным и необходимым.
Поэтому задача после случившегося — не дать себе обещание больше никому не доверять. Важно понять, на что именно воздействовали мошенники, в какой момент исчезла возможность спокойно подумать и что поможет остановиться в следующий раз.
Такой анализ нужен не для поиска собственной вины. Он нужен для возвращения контроля.
Если человек попался повторно, это тоже не обязательно означает, что он не сделал выводов. Возможно, новый мошенник использовал другой сценарий и обратился к другой потребности: надежде вернуть деньги, найти работу, получить поддержку или помочь близкому.
Последствия обмана не заканчиваются после обращения в банк. Человеку может понадобиться время, чтобы восстановить сон, чувство безопасности и доверие к своим решениям.
Светлана Похилько
клинический психолог, кризисный психолог
В моём Telegram-канале «Психология I путь к себе» вы найдёте полезные материалы о психологии, отношениях и поддержке себя: https://t.me/MyWay_psy
Это можно проработать вместе
Если тема отозвалась — мы можем разобрать её на консультации, в спокойном и безопасном темпе. Без готовых рецептов и обесценивания.
