1Общие положения
1.1.В своей работе я исхожу из уважения к достоинству, личности, жизненному опыту, ценностям и праву клиента самостоятельно принимать решения о своей жизни.
1.2.Психологическая помощь строится на добровольности, информированности, конфиденциальности, профессиональной ответственности и уважении границ.
1.3.Я не ставлю своей задачей принимать решения за клиента, навязывать ему «правильный» образ жизни, убеждения или ценности. Задача психологической работы — помочь человеку лучше понимать себя, свои реакции, потребности, внутренние конфликты и доступные ему способы выбора.
1.4.Клиент имеет право задавать вопросы о формате работы, используемых методах, условиях консультаций, стоимости, конфиденциальности и прекращении терапии.
2Уважение достоинства и автономии клиента
2.1.Я отношусь к клиенту без унижения, давления, дискриминации и оценивания его личности.
2.2.Я уважаю право клиента иметь собственные взгляды, чувства, убеждения, темп изменений и решения, даже если они отличаются от моих личных взглядов.
2.3.В терапии могут обсуждаться сложные, болезненные и противоречивые темы. Клиент вправе сообщить, что не готов обсуждать определённую тему, попросить замедлиться или остановить конкретную практику.
2.4.Психологическая работа не предполагает подчинения клиента психологу. Терапевтические отношения строятся на сотрудничестве.
3Конфиденциальность
3.1.Информация, полученная в ходе консультаций, относится к конфиденциальной и не передаётся третьим лицам без согласия клиента, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством и ситуаций, связанных с непосредственной угрозой жизни и безопасности.
3.2.Я не обсуждаю содержание работы с родственниками, партнёрами, работодателями или иными лицами без согласия клиента.
3.3.При обращении к супервизии или интервизии профессиональный случай рассматривается в объёме, необходимом для профессиональной помощи психологу, с максимально возможным обезличиванием информации.
3.4.Публикация клиентских историй, отзывов, переписки, аудио-, фото- или видеоматериалов возможна только при наличии соответствующих оснований и согласия клиента. Для образовательных материалов используются обезличенные или изменённые примеры таким образом, чтобы снизить риск узнавания.
3.5.До начала работы клиенту разъясняются границы конфиденциальности и возможные исключения из неё.
4Информированность и добровольность
4.1.Клиент вправе понимать, что происходит в процессе психологической работы и зачем предлагается та или иная техника или практика.
4.2.До начала регулярной работы согласовываются основные условия: формат встреч, продолжительность, стоимость, порядок оплаты, переносов и отмен, способы связи между консультациями и иные существенные условия.
4.3.Клиент вправе отказаться от предложенной техники, упражнения или домашнего задания.
4.4.Клиент вправе прекратить психологическую работу. По возможности я рекомендую обсудить решение о завершении на отдельной встрече, чтобы подвести итоги и завершить терапевтический процесс бережно.
5Профессиональная компетентность
5.1.Я работаю в пределах своей профессиональной подготовки и компетенций.
5.2.Я поддерживаю и развиваю профессиональную квалификацию посредством обучения, изучения профессиональной литературы, супервизии, интервизии и других форм профессионального развития.
5.3.Если запрос клиента выходит за пределы моей компетенции или требует участия другого специалиста, я сообщаю об этом и, когда это возможно и уместно, рекомендую обратиться к профильному специалисту.
5.4.Психологическая помощь не заменяет медицинскую диагностику и лечение. При наличии оснований я могу рекомендовать консультацию врача, психиатра, невролога или другого специалиста, не отменяя и не изменяя назначенное медицинское лечение.
6Профессиональные границы
6.1.Терапевтические отношения требуют ясных профессиональных границ. Я не использую зависимость, уязвимость или доверие клиента в личных, финансовых, эмоциональных или иных интересах.
6.2.Я избегаю отношений и ситуаций, которые могут существенно нарушить профессиональную объективность или создать конфликт интересов.
6.3.Любые изменения формата взаимодействия, выходящие за рамки обычной консультационной работы, требуют отдельного обсуждения границ и возможных рисков.
6.4.Общение вне консультаций регулируется заранее согласованными правилами и не означает круглосуточную доступность психолога, если иное прямо не предусмотрено выбранным форматом поддержки.
7Ответственность психолога и клиента
7.1.Я отвечаю за профессиональное качество своей работы, соблюдение договорённостей, границ и этических принципов.
7.2.Я не могу гарантировать конкретный результат терапии или обещать, что определённые изменения произойдут за заранее установленное количество встреч.
7.3.Клиент сохраняет ответственность за свои решения, действия и выборы в повседневной жизни.
7.4.Терапия может сопровождаться сильными чувствами, переосмыслением отношений и привычных способов поведения. Это обсуждается в работе, но психолог не принимает жизненные решения вместо клиента.
8Дистанционное психологическое консультирование
8.1.Онлайн-консультации проводятся с учётом тех же принципов конфиденциальности, добровольности и профессиональных границ, что и очная работа.
8.2.Клиенту рекомендуется находиться во время консультации в месте, где он может говорить свободно и где его разговор не будет слышен посторонним.
8.3.Стороны самостоятельно обеспечивают техническую возможность связи. При существенном техническом сбое порядок продолжения или переноса встречи согласовывается отдельно.
8.4.Запись консультации любой из сторон допускается только после предварительного согласования.
9Кризисные состояния и угроза жизни
9.1.При работе с кризисными состояниями приоритетом является безопасность клиента.
9.2.Если в ходе работы возникает информация о непосредственной угрозе жизни или серьёзной опасности, обычные границы конфиденциальности могут иметь исключения в пределах, необходимых для обеспечения безопасности и в соответствии с применимыми требованиями.
9.3.Онлайн-психологическая консультация не является службой экстренной помощи. В ситуации непосредственной угрозы жизни необходима экстренная медицинская или иная профильная помощь.
10Использование клиентских случаев в профессиональной деятельности
10.1.Клиентский материал может обсуждаться в профессиональной супервизии и интервизии в целях повышения качества помощи с соблюдением конфиденциальности и принципа минимально необходимого раскрытия.
10.2.Для публикаций, выступлений, обучения и информационных материалов я не использую данные, позволяющие идентифицировать клиента, без его отдельного согласия.
10.3.Если история существенно изменена или собрана из нескольких типичных случаев, это может быть обозначено в публикации как собирательный или изменённый пример.
11Завершение психологической работы
11.1.Работа может завершаться по инициативе клиента или психолога.
11.2.Если я понимаю, что дальнейшая работа не приносит пользы, выходит за пределы моей компетенции или профессионально не может быть продолжена, я обсуждаю это с клиентом и по возможности предлагаю варианты дальнейшей помощи.
11.3.При плановом завершении терапии желательно выделить время на подведение итогов: что изменилось, что остаётся важным, какие способы самоподдержки клиент забирает с собой.
12Заключительные положения
12.1.Настоящий документ является частью правил моей профессиональной практики и может уточняться по мере изменения форматов работы, профессиональных требований и законодательства.
12.2.Отдельные организационные и юридически значимые условия работы закрепляются в соответствующих документах: информированном согласии, правилах проведения консультаций, политике конфиденциальности и иных документах сайта.
12.3.Если у клиента возникают вопросы или сомнения относительно этической стороны нашей работы, я считаю важным обсуждать их открыто в рамках профессионального диалога.