Информированное согласие на психологическое консультирование

1Сведения о психологической помощи

1.1.Психологическое консультирование представляет собой профессиональную психологическую помощь, направленную на исследование переживаний, поведения, отношений, жизненных ситуаций, внутренних конфликтов и способов совладания, а также на поиск доступных клиенту ресурсов и решений.

1.2.Психологическое консультирование не является медицинской услугой, не заменяет диагностику и лечение у врача и само по себе не предполагает постановку медицинского диагноза, назначение, отмену или изменение лекарственной терапии.

1.3.При наличии оснований психолог может рекомендовать клиенту обратиться к врачу-психиатру, психотерапевту, неврологу или иному профильному специалисту. Решения о медицинском обследовании и лечении принимаются клиентом совместно с соответствующим медицинским специалистом.

1.4.В работе могут использоваться методы и техники, соответствующие запросу клиента, профессиональной подготовке психолога и текущему состоянию клиента. До применения метода клиент вправе задать вопросы о его цели и отказаться от предложенной техники.

2Добровольность и право выбора

2.1.Обращение за психологической помощью и участие в консультировании являются добровольными.

2.2.Клиент вправе задавать вопросы о процессе работы, сообщать о дискомфорте, не отвечать на отдельные вопросы, просить изменить темп работы или отказаться от конкретного упражнения или техники.

2.3.Клиент вправе прекратить психологическое консультирование в любое время. Для возмездных услуг право клиента на отказ от дальнейшего исполнения договора сохраняется с учётом требований действующего законодательства Российской Федерации о фактически понесённых исполнителем расходах.

2.4.По возможности рекомендуется обсудить завершение работы на отдельной встрече, чтобы подвести итоги и определить дальнейшие способы поддержки; такая рекомендация не ограничивает право клиента прекратить работу.

3Возможности и ограничения психологического консультирования

3.1.Психолог не гарантирует конкретный результат, изменение состояния за определённое количество встреч, сохранение или прекращение отношений, принятие конкретного решения либо исчезновение симптомов.

3.2.Результат психологической работы зависит от характера запроса, индивидуальных особенностей и жизненной ситуации клиента, регулярности встреч, готовности исследовать собственный опыт и других факторов.

3.3.В процессе консультирования возможно временное усиление эмоций, появление усталости, грусти, тревоги, злости, воспоминаний или переосмысление привычных отношений и способов поведения. Клиенту рекомендуется сообщать психологу о значимом ухудшении самочувствия или чрезмерной интенсивности переживаний.

3.4.Психологическая консультация, в том числе онлайн, не является службой экстренной помощи.

4Конфиденциальность

4.1.Содержание консультаций и сведения, полученные психологом в ходе профессиональной работы, рассматриваются как конфиденциальные и не раскрываются третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев и оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также ситуаций, в которых требуется действовать для защиты жизни и безопасности в пределах применимых правовых требований.

4.2.При профессиональной супервизии или интервизии случай может обсуждаться в объёме, необходимом для повышения качества помощи, с максимально возможным обезличиванием информации.

4.3.Использование истории клиента, переписки, отзыва, изображения, аудио- или видеоматериала в публикациях, рекламе, обучении или иных материалах не предполагается автоматически настоящим согласием и при необходимости требует отдельного правового основания и/или отдельного согласия.

4.4.Запись консультации психологом или клиентом допускается только после предварительного согласования.

5Онлайн-консультирование

5.1.Консультации могут проводиться дистанционно с использованием согласованного сервиса видеосвязи.

5.2.Клиент самостоятельно выбирает место, в котором может говорить достаточно свободно и конфиденциально, и по возможности исключает присутствие посторонних лиц.

5.3.Стороны обеспечивают доступ к интернету и техническим средствам связи со своей стороны. Порядок действий при существенном техническом сбое определяется правилами проведения консультаций.

5.4.Использование электронных сервисов и мессенджеров связано с техническими рисками передачи данных; психолог принимает разумные организационные меры для сохранения конфиденциальности в пределах используемых средств.

6Кризисные состояния и экстренная помощь

6.1.Если у клиента возникает непосредственная угроза жизни, намерение причинить вред себе или другим, тяжёлое острое состояние либо иная ситуация, требующая неотложного вмешательства, приоритетом является обращение за экстренной медицинской и/или иной профильной помощью.

6.2.В подобных ситуациях психолог может рекомендовать обратиться в экстренные службы, медицинскую организацию, к врачу или привлечь доступную поддержку в пределах, допустимых законом и профессиональными обязанностями.

6.3.Плановая психологическая консультация не заменяет экстренную медицинскую, психиатрическую или кризисную помощь.

7Организационные условия

7.1.Продолжительность консультации, стоимость, порядок оплаты, переноса и отмены встречи, правила опоздания и связи между консультациями определяются в документе «Правила проведения консультаций» и/или в индивидуальных договорённостях сторон.

7.2.До оплаты и начала регулярной работы клиенту должна быть доступна существенная информация об услуге и исполнителе в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7.3.Если психолог вынужден прекратить работу по профессиональным, этическим или иным объективным основаниям, клиенту по возможности сообщается об этом заранее и могут быть предложены варианты дальнейшего обращения за помощью.

8Персональные данные — отдельное согласие

8.1.Настоящий документ подтверждает информированность клиента о психологическом консультировании, но не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных.

8.2.Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего документа в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.3.Если для работы требуется обработка специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, правовое основание и форма такой обработки определяются отдельно с учётом требований законодательства.

9Подтверждение клиента

Подтверждая настоящее информированное согласие, я заявляю, что:

• получил(а) понятную информацию о характере психологического консультирования, его возможностях и ограничениях;
• понимаю, что психологическая помощь не является гарантией конкретного результата и не заменяет медицинскую помощь;
• имел(а) возможность задать вопросы об условиях и процессе работы;
• понимаю принцип добровольности и своё право отказаться от отдельной техники или прекратить консультирование;
• ознакомлен(а) с принципом конфиденциальности и его возможными законными ограничениями;
• понимаю, что обработка моих персональных данных регулируется отдельным согласием и соответствующей политикой;
• принимаю решение об участии в психологическом консультировании добровольно.